正在汇总资费信息，顺庆区移动宽带热线：4000510087。
其他说明：
① 宽带安装费：具体以办理时为准
② iPTV机顶盒（默认不加）：如需要办理时向客服说明。
③ 活动期内不允许拆机或中途退机不退费。
④ 覆盖范围：顺庆区和平路街道燕儿窝社区,清泉寺社区,镇江路社区,周家坝社区,马市铺社区,石油路社区,油院路社区,将军路社区,仁和社区,环都路社区,世纪城社区,鹞石子社区,清源社区,清风路社区全部用户均可受理。
⑤ 销售渠道：线上渠道专享优惠政策。
⑥ 政策时常变动，仅供参考，具体以咨询宽带专席报价为准。
顺庆区移动宽带办理指南｜高速稳定 覆盖全城
顺庆区居民专享新用户办理享首年优惠，最快1小时内上门安装，专业装维团队免费维护，让您畅享网络无售后之忧。
一、宽带速率有什么区别？实测网速对比
“100M”“300M”“500M”“1000M”代表网络带宽（单位 Mbps），数值越大，下载越快。实际速度受路由器、光猫和线路影响，以下为有线环境实测参考：
| 宽带速率 |
理论下载速度 |
下载1GB电影 |
| 100M | ≈10 MB/s | 约1分30秒 |
| 300M | ≈30 MB/s | 约30秒 |
| 500M | ≈50 MB/s | 约18秒 |
| 1000M（千兆） | ≈100 MB/s | 约9秒 |
流程说明：提交申请后，先核验顺庆区的服务覆盖与安装条件，再确认套餐、费用和预约时间。工作人员上门完成线路连接及设备调试，用户现场确认网络可用后，即可按提示开始使用。
二、常见问题 FAQ（顺庆区用户高频咨询）
我家宽带电视（IPTV）开机后一直转圈加载不出来，怎么排查？
先确认光猫和机顶盒电源正常，检查机顶盒与光猫的网线是否松动。然后重启光猫和机顶盒，等待两分钟再开机。若仍无法播放，请拨打4000510087，按语音提示选择故障报修，我们会在顺庆区区域内安排专业师傅远程或上门处理。
电视看一会儿就卡顿或花屏，跟光猫路由器有关系吗？
可能有关系。先观察光猫指示灯是否正常，路由器摆放是否通风、远离微波炉等干扰源。建议重启路由器和机顶盒，并用网线直连光猫测试。如果问题依旧，可能是线路或终端故障，请拨打4000510087，我们会安排人员检测光猫和路由器配置。
光猫的无线信号特别弱，能自己换路由器吗？
可以自行加装路由器来改善信号，但需注意兼容性。建议将路由器设为路由模式，并从光猫LAN口连接网线。若设置遇到困难或不确定线路状态，请拨打4000510087，我们可以远程指导调试，或安排师傅上门协助配置光猫和路由器。
宽带上网正常但IPTV看不了，是什么原因？
宽带和IPTV走不同通道，上网正常不代表机顶盒链路没问题。先检查机顶盒是否连接光猫的专用IPTV口（如LAN2），再进入机顶盒设置查看网络连接状态。若提示认证失败，请拨打4000510087，我们会协助核对账号并重新下发IPTV业务配置。
家里光猫电源灯不亮，断网了怎么办？
先确认插座通电，尝试更换电源线或插口。若电源灯仍不亮，可能是光猫硬件故障或供电异常。请不要自行拆机，以免损坏设备。请拨打4000510087报修，我们会安排师傅带上备用光猫上门更换，并重新调试网络和电视业务。
顺庆区移动宽带办理要多少钱？
新用户办理融合套餐，月费超低，含宽带+手机流量+通话。单宽带按年收费也很实惠。具体以咨询客服为准，欢迎来电咨询。
没有移动手机号能办宽带吗？
可以！中国移动提供纯宽带套餐，不强制绑定手机号。但融合套餐通常更优惠，建议优先考虑。
如何测试家里网速是否达标？
建议用网线直连光猫，关闭后台程序，使用 360管家 或 腾讯管家 等互联网大厂产品进行测速。无线测速可能因墙体、距离偏低，属正常现象。
办理后多久能安装？
顺庆区城区一般24小时内上门，乡镇48小时内。安装前师傅会电话确认，请保持畅通。
千兆宽带需要换路由器吗？
是的！若使用500M/1000M宽带，需确保路由器为千兆口、网线为Cat5e及以上。老旧百兆设备会限制速度，建议升级。
立即拨打4000510087查覆盖+办理
费用说明：
除月租外，顺庆区和平路街道新装移动宽带用户需支付调测费（具体办理时为准），部分优惠套餐首年减免。光猫、路由器等终端设备由移动提供，合约期内免费使用，退网时需归还。
合约期限：
享受优惠资费的顺庆区和平路街道移动宽带融合套餐通常绑定24–36个月在网协议。提前拆机需支付违约金；包年单宽带无合约。
覆盖与速率：
顺庆区和平路街道能否安装及实际带宽以您所在地址的线路资源为准。宣传“1000M”为理论接入速率，实际网速受户型、设备、高峰时段等因素影响。
融合套餐要求：
部分宽带需绑定手机套餐（如保底消费59元/月），且报装手机号需要是顺庆区和平路街道本地移动号码；包年宽带无要求。
退订与归还：终止服务时，请主动携带光猫、机顶盒、摄像头等终端设备至顺庆区和平路街道本地随便哪个营业厅办理退订，或通过10086申请上门回收(具体以地市政策为准)。
统一官方售后保障
无论您是通过线上平台、营业厅、代理商或其他渠道办理的中国移动家庭宽带，只要装的是移动宽带，即可享受统一的官方售后保障，包括安装、维修、网络优化等；报修与上门由本地装维承接，服务标准一致。
专属装维师傅，全程一对一服务
几个小区或者几个村社为一个片区，这个片区都会有一个固定的移动官方网络工程师负责工程交维、装机维护、投诉处理以及资源管理等日常工作。
只要您报装的是中国移动的宽带,都将由一个固定的移动官方网络工程师为您提供统一的官方服务！
全渠道报修，服务无忧
您可通过以下方式获取支持：
拨打 10086 转人工
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直接联系您的片区装维师傅（推荐）
温馨提示：宽带安装完成后，请务必保存装维师傅的联系电话或添加其企业微信。遇到网络问题时，可第一时间联系片区师傅进行售后维修维护，提升处理效率。
